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Caso #2553258 2026-09-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-16 15:37:01
Cerrado: 2026-09-16 15:38:38
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAIRO JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
IYX20G
Registrado:
2025-09-22 11:10:14
Cuenta:
IYX20G
RTM: 21/09/26
SOAT: 22/09/2026
CEDULA: 8789503
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528490 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 15:38:33
agente 6 call
YA LO VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-16 15:38:38
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-16 15:37:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-16 15:38:38
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