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Caso #2553267 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-21 14:50:36
Cerrado: 2026-09-21 14:53:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RODOLFO RAFAEL ARRIETA CUADRO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
HOB61C
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
HOB61C
: 124
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
RTM: 9/25/2026
SOAT: 9/22/2026
CEDULA: 9174780
MODELO: 2012
CEDULA : 9174780
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2012

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529804 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-21 14:52:58
agente 6 call
CLIENTE FIEL ADELANTO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-21 14:53:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-21 14:50:36
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-21 14:53:03
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