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Caso #2553288 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 18 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-04 09:20:09
Cerrado: 2026-09-04 09:20:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANTONIO GONZALEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
WJJ04E
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
WJJ04E
: 134
CDA: CDA MOTOS AV. EL FERROCARRIL
RTM: 24/09/26
SOAT: 24/09/2026
CEDULA: 72012349
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523755 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 09:20:29
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA POR WHATSAAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-04 09:20:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-04 09:20:09
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-04 09:20:37
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