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Caso #2553302 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 14 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-04 08:36:51
Cerrado: 2026-09-04 08:37:21
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO TORRES GARIZABALO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
EXM74F
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
EXM74F
: 112
RTM: 9/20/2026
SOAT: 9/25/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1143468830
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523720 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 08:37:13
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA POR WHATSAAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-04 08:37:21
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-04 08:36:51
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-04 08:37:21
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