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Caso #2553336 2026-09-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/09/2026
Faltan 20 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-04 08:14:13
Cerrado: 2026-09-04 08:14:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS ANGULO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
WZF42F
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
WZF42F
RTM: 28/09/26
SOAT: 26/09/2026
TIPO2: MOTO
CEDULA: 900843964
MODELO: 2022
POLIZA: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
CEDULA : 72137132
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 150
CILINDRAJE : 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523716 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 08:14:37
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-04 08:14:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-04 08:14:13
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-04 08:14:41
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