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Caso #2553367 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/09/2026
Faltan 23 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-03 16:38:24
Cerrado: 2026-09-03 16:38:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MAXIMO BOLAÑO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL
Documento:
OZW44E
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
OZW44E
: 181
RTM: 27/09/26
SOAT: 28/09/2026
CEDULA: 8495819
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
CEDULA : 8509641
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 181
CILINDRAJE : 2015
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523595 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-03 16:38:53
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA WHATSAAP COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-03 16:38:57
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-03 16:38:24
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-03 16:38:57
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