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Caso #2553374 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-05 09:20:29
Cerrado: 2026-09-05 09:27:32
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
KEVIN ANDRES VARGAS VILLAFAÑE MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
MTL37D
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
MTL37D
: 99
RTM: 9/9/2026
SOAT: 9/29/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1234890999
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
COLINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/9/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524255 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-05 09:25:25
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-05 09:27:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-05 09:20:29
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-05 09:27:32
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