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Caso #2554377 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-31 14:14:35
Cerrado: 2026-09-01 10:48:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YONIS MANUEL ROJAS JIMENEZ LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
JHT006
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
JHT006
RTM: 01/09/2026
FECHA: 8/27/2024
CEDULA: 44157932
MODELO: 2018
MODELO : 2
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #522450 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 10:48:09
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #522200 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-31 14:19:02
agente 10 call
SE LE LLAMO TRES VECES POR SMS Y POR EL CORPORATIVO Y SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-01 10:48:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-31 14:14:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-01 10:48:19
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