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Caso #2554393 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-29 16:14:01
Cerrado: 2026-08-29 16:18:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
IRINIS RUBIO MARTINEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ETU590
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
ETU590
RTM: 01/09/2026
SOAT: 24/08/2026
FECHA: 6/20/1905
CEDULA: 57408251
MODELO: 1998
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2184
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522030 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-29 16:18:51
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE INDICA QUE REALIIZARA RTM PARA EL DIA 1 DE SEPTIEMBRE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 16:18:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-29 16:14:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-29 16:18:54
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