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Caso #2554435 2026-09-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-31 13:55:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANIEL RADA HERRERA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
IYX16G
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
IYX16G
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1143437103
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525376 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-08 11:26:46
agente 5 call
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: SEGUIMIENTO conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #522191 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-31 13:58:37
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-08 11:26:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-31 13:55:28
Datos raw del caso (para verificación)
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