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Caso #2554441 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-08-31 14:34:09
Cerrado: 2026-09-08 14:01:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIRO VILLALOBO MOLINARES MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NCN76G
Registrado:
2025-09-03 13:54:52
Cuenta:
NCN76G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 02/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1042443523
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525432 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-08 14:01:24
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA EN OTRO CDA.
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #522212 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-31 14:36:09
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-08 14:01:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-31 14:34:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-08 14:01:27
Datos raw del caso (para verificación)
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