Dashboard / Gestiones / Caso #2554529

Caso #2554529 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-01 14:56:25
Cerrado: 2026-09-01 15:09:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS EDUARDO ALTAMAR LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
UZC429
Registrado:
2025-09-04 14:38:52
Cuenta:
UZC429
RTM: 03/09/2026
CEDULA: 1017160252
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522639 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 15:09:42
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION, SE LE DIO UN DESCUENTO Y CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-01 15:09:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-01 14:56:25
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-01 15:09:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554529,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 306243,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2486523,
    "opened_at": "2026-09-01 14:56:25",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-01 15:09:46",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-01 15:09:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y5eVMg99dE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}