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Caso #2554540 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-01 16:10:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELOY CUETO MOTOCICLETA CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
HON76C
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
HON76C
RTM: 03/09/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 72184762
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
TIPO2: MOTO
CEDULA: 72184762
MODELO: 2012
ORIGEN: PLANILLA P900
PUNTO : CDA P900
CEDULA : 72184762
LIVIANO: MOTO
MODELO : 97
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
CILINDRAJE : 2012
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522718 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-01 16:13:30
agente 10 call
SE LE LLAMO TRES VECES POR SMS Y SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-01 16:13:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-01 16:10:26
Datos raw del caso (para verificación)
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