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Caso #2554650 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 10:07:08
Cerrado: 2026-09-03 10:10:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ANDRES CARRANZA LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
WFZ678
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
WFZ678
RTM: 06/09/2026
SOAT: 05/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 2014
CEDULA: 23220055
MODELO: 2014
MODELO : 1086
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1086
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523361 CAIDA MICROSIP
2026-09-03 10:10:46
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL CARRO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 10:10:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 10:07:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-03 10:10:51
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