Dashboard / Gestiones / Caso #2554668

Caso #2554668 2026-09-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 11:52:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CANDELARIO JARABA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
EHJ64D
Registrado:
2025-09-07 11:18:31
Cuenta:
EHJ64D
RTM: 06/09/26
SOAT: 06/09/2026
CEDULA: 1100394474
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523418 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-03 11:55:13
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 11:55:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 11:52:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554668,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 306943,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2489147,
    "opened_at": "2026-09-03 11:52:18",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-03 11:55:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "J0dNAQ6mbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}