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Caso #2554684 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 15:01:14
Cerrado: 2026-09-03 15:09:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO CASTAÑEDA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
UIQ26G
Registrado:
2025-09-07 11:18:31
Cuenta:
UIQ26G
RTM: 06/09/26
SOAT: 06/09/2026
CEDULA: 19597603
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523510 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-03 15:09:32
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO PARA EL DIA SABADO O DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 15:09:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 15:01:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-03 15:09:39
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