Dashboard / Gestiones / Caso #2554691

Caso #2554691 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 15:38:44
Cerrado: 2026-09-03 15:43:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HEISY OSPINO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
DHL145
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DHL145
RTM: 06/09/26
SOAT: 07/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 1598
CEDULA: 901749018
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523548 CAIDA MICROSIP
2026-09-03 15:43:22
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL CARRO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 15:43:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 15:38:44
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-03 15:43:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554691,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48606,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2489575,
    "opened_at": "2026-09-03 15:38:44",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-03 15:43:26",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-03 15:43:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "pnel4jW7eK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}