Dashboard / Gestiones / Caso #2554704

Caso #2554704 2026-09-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 16:09:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SISTEMA INTEGRAL DE TRANSPORTE URB PESADO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
TZL144
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
TZL144
RTM: 06/09/2026
SOAT: 2013
TIPO: BUS
CEDULA: 802017180
MODELO: 2013
POLIZA: 802017180
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4800
COLINDRAJE: 4800
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523570 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-03 16:12:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 16:12:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 16:09:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554704,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72203,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2489669,
    "opened_at": "2026-09-03 16:09:09",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-03 16:12:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Mvbm4lWnaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}