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Caso #2554709 2026-09-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 16:25:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NUBIA ESTHER JARABA CRESPO LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
KKA908
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
KKA908
: 32665819
RTM: 06/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1002495188
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: PARTICULAR
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523584 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-03 16:27:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 16:27:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 16:25:27
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