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Caso #2554712 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 16:31:32
Cerrado: 2026-09-03 16:37:47
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Edgardo Hernández LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
JFZ472
Registrado:
2024-09-06 10:24:46
Cuenta:
JFZ472
RTM: 06/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1193037162
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248
COLINDRAJE: 1248
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523593 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-03 16:37:42
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM PARA EL DIA DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 16:37:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 16:31:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-03 16:37:47
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