Dashboard / Gestiones / Caso #2554717

Caso #2554717 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 17:02:48
Cerrado: 2026-09-03 18:21:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EFRAIN BOSSIO BUELVAS MOTOCICLETA CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
MQN72E
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
MQN72E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 06/09/2026
SOAT: 10/1/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72162567
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
COLINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA: CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523708 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-03 18:21:45
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #523626 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-03 17:04:46
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 18:21:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 17:02:48
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-03 18:21:52
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554717,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 70624,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2490169,
    "opened_at": "2026-09-03 17:02:48",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-03 18:21:52",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-03 18:21:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "BDbDnpK5el",
    "sin_respuesta_agente": 0
}