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Caso #2554727 2026-09-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-03 17:42:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YONNIS OTERO SOTO LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
HGO753
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
HGO753
RTM: 06/09/2026
SOAT: 11/3/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1047339430
ESTADO: SOAT
MODELO: 2014
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
POLIZA: 1047339430
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523661 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-03 17:45:02
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 17:45:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 17:42:46
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