Dashboard / Gestiones / Caso #2554739

Caso #2554739 2026-09-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 09:40:45
Cerrado: 2026-09-04 09:44:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS HERNANDEZ MARTINEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DXR92E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DXR92E
RTM: 07/09/2026
SOAT: 06/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CRUCE: 102
FECHA: 7/9/1905
CEDULA: 2776773
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523776 CAIDA MICROSIP
2026-09-04 09:44:42
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA MOTO LA TIENE UN FAMILIAR Y EL LE DARA LA INFORMACION
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 09:44:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 09:40:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-04 09:44:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554739,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48140,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2490312,
    "opened_at": "2026-09-04 09:40:45",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-04 09:44:46",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-04 09:44:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "K9b6JLwzbE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}