Dashboard / Gestiones / Caso #2554741

Caso #2554741 2026-09-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 09:46:54
Cerrado: 2026-09-04 09:49:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS MEDINA REDONDO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MTR01B
Registrado:
2025-09-08 12:03:02
Cuenta:
MTR01B
RTM: 07/09/2026
SOAT: 18/09/2026
CEDULA: 32798770
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523779 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-04 09:49:38
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE QUE INDICA QUE POR AHORA NO VAN A REALIZAR EL SERVICIO Y CUELGA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 09:49:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 09:46:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-04 09:49:43
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554741,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307059,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2490326,
    "opened_at": "2026-09-04 09:46:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-04 09:49:43",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-04 09:49:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8LPyWbv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}