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Caso #2554760 2026-09-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 08:47:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS ARRIETA ROMAN MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
FYG72F
Registrado:
2025-09-08 12:03:02
Cuenta:
FYG72F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 07/09/2026
SOAT: 11/18/2025
CEDULA: 1002034859
MODELO: 2021
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523727 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-04 08:50:32
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 08:50:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 08:47:37
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