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Caso #2554763 2026-09-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 09:05:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Ramiro estrada andrade LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HGN395
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
HGN395
CDA: CDA P900
RTM: 07/09/2026
SOAT: 10/10/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 7375345
MODELO: 2014
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523742 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-04 09:06:53
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 09:06:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 09:05:09
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