Dashboard / Gestiones / Caso #2554772

Caso #2554772 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 11:08:58
Cerrado: 2026-09-04 11:12:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MAICOL ANTHONY SANCHEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
LIS64F
Registrado:
2024-09-25 11:00:27
Cuenta:
LIS64F
CDA: CDA SUPERCARS
RTM: 08/09/26
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1042455109
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523849 CAIDA MICROSIP
2026-09-04 11:12:54
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 11:12:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 11:08:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-04 11:12:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554772,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 98848,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2490572,
    "opened_at": "2026-09-04 11:08:58",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-04 11:12:59",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-04 11:12:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "APdRG2mYeG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}