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Caso #2554774 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 11:18:41
Cerrado: 2026-09-04 11:29:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CERA POLO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
RLN16F
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
RLN16F
RTM: 08/09/2026
SOAT: 03/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 32714070
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
COLINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523863 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-04 11:29:02
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA MOTO NO LA TIENE EN USO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 11:29:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 11:18:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-04 11:29:08
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