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Caso #2554784 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 12:16:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALICIA BARRAGAN LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZL351
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
TZL351
RTM: 08/09/2026
SOAT: 08/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1193536388
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 998
COLINDRAJE: 998
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523906 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-04 12:18:50
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 12:18:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 12:16:36
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