Dashboard / Gestiones / Caso #2554787

Caso #2554787 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 14:13:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DORIS MARIA RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
CIH783
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
CIH783
: 3873498
RTM: 08/09/26
SOAT: 08/09/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 22667194
MODELO: 1996
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: PÚBLICO
CILINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523938 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-04 14:18:18
agente 8 call
SE COMUNICA POR CORPORATIVO Y POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTAN SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 14:18:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 14:13:02
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554787,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79316,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2490879,
    "opened_at": "2026-09-04 14:13:02",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-04 14:18:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "nXe0zvN3bx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}