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Caso #2554795 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 14:53:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARCO JUNIOR JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
PAA41E
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
PAA41E
RTM: 08/09/26
SOAT: 08/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1001996655
MODELO: 2018
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 184
COLINDRAJE: 184
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523966 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-04 14:56:24
agente 8 call
SE COMUNICA POR CORPORATIVO Y POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTAN SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 14:56:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 14:53:56
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