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Caso #2554805 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 16:03:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO ALFONSO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
MXP539
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
MXP539
RTM: 08/09/26
SOAT: 08/09/2026
TIPO: CAMIONETA
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 19896571
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524040 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-04 16:07:57
agente 8 call
SE COMUNICA POR CORPORATIVO Y POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTAN SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #524037 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-04 16:06:31
agente 8 call
SE COMUNICA POR CORPORATIVO Y POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTAN SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-09-04 16:31:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 16:03:30
Datos raw del caso (para verificación)
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