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Caso #2554810 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 16:26:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DILAND SAMPER MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
IYX48G
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
IYX48G
RTM: 08/09/2026
SOAT: 12/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1010131018
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
COLINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524063 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-04 16:28:01
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 16:28:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 16:26:05
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