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Caso #2554815 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-04 16:43:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Miguel de La Hoz MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WZH89F
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
WZH89F
RTM: 08/09/2026
SOAT: 12/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1045734266
MODELO: 2022
POLIZA: 1045734266
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
COLINDRAJE: 97
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524098 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-04 16:45:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 16:45:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 16:43:42
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