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Caso #2554879 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 12:06:03
Cerrado: 2026-09-05 12:06:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER SOSA CARRASCAL MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
JLF48G
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
JLF48G
RTM: 09/09/2026
SOAT: 10/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 1073234530
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524466 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-05 12:06:37
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 12:06:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 12:06:03
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 12:06:44
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