Dashboard / Gestiones / Caso #2554880

Caso #2554880 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 15:06:05
Cerrado: 2026-09-05 15:08:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA MARTINEZ VALDEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EXK58F
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
EXK58F
RTM: 09/09/2026
SOAT: 11/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 22635223
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524575 ERRADO MICROSIP
2026-09-05 15:08:14
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 15:08:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 15:06:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 15:08:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554880,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72366,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2493459,
    "opened_at": "2026-09-05 15:06:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-05 15:08:20",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-05 15:08:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "ELe3DBDpa6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}