Dashboard / Gestiones / Caso #2554884

Caso #2554884 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 15:40:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RONALD ENRIQUE CORONADO MERCADO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
MCQ606
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
MCQ606
RTM: 09/09/2026
SOAT: 12/09/2026
TIPO: 2013
TIPO2: 1206
CEDULA: 79798992
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524607 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-05 15:43:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 15:43:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 15:40:59
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554884,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72585,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2493569,
    "opened_at": "2026-09-05 15:40:59",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-05 15:43:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "5xe7KNKBe7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}