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Caso #2554886 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 15:45:55
Cerrado: 2026-09-05 15:49:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Rafael suarez MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZU49F
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
TZU49F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 09/09/2026
SOAT: 16/09/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 1045171321
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155
FECHA DE NACIMIENTO: 9/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524610 CAIDA MICROSIP
2026-09-05 15:49:32
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA REALIZO LA RTM EN OTRO CDA PORQUE LE QUEDABA MAS CERCA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 15:49:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 15:45:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 15:49:38
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