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Caso #2554889 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 15:58:45
Cerrado: 2026-09-05 16:05:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jhonatan Moisés Cantillo Orozco LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DHK610
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
DHK610
RTM: 09/09/2026
SOAT: 19/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72291015
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524618 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 16:05:25
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMARTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 16:05:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 15:58:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 16:05:32
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