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Caso #2554895 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 12:59:31
Cerrado: 2026-09-05 13:01:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN DIAZ VERGEL PESADO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
SJQ952
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
SJQ952
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 09/09/2026
SOAT: 10/09/2026
TIPO: CAMION
TIPO2: PÚBLICO
CEDULA: 1065867220
MODELO: 2010
POLIZA: 1065867220
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4600
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524488 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-05 13:01:49
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 13:01:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 12:59:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 13:01:53
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