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Caso #2554897 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-05 16:18:12
Cerrado: 2026-09-05 16:22:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHANCI ELIECER FLOREZ CARDOSO PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QIC798
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
QIC798
RTM: 09/09/2026
SOAT: 10/09/2026
TIPO: CAMPERO
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 901315600
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524632 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 16:22:34
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION AL CONDUCTOR DEL VEHICULO QUE INDICA QUE EL VEHICULO PERTENECE A LA EMPRESA MS INGENIERIA Y QUE REALIZARA LA RTM EL MISMO DIA DEL VENCIMIENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 16:22:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 16:18:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 16:22:41
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