Dashboard / Gestiones / Caso #2554915

Caso #2554915 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 09:27:12
Cerrado: 2026-09-07 09:31:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ESCOLAR LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DGW982
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
DGW982
CDA: PLANILLA P
RTM: 09/09/2026
SOAT: 10/30/2025
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 1143142923
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1597
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524706 CAIDA MICROSIP
2026-09-07 09:31:54
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 09:31:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 09:27:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 09:31:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2554915,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72472,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2494017,
    "opened_at": "2026-09-07 09:27:12",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-07 09:31:59",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-07 09:31:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "w9aAkjZ9dv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}