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Caso #2554929 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 10:24:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NACIONAL ARMADA PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
OLN226
Registrado:
2026-08-25 09:46:52
Cuenta:
OLN226
RTM: 09/09/2026
CEDULA: 800141644
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3800

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524924 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 14:19:24
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LLAMADATRASFERIDA A BUZON DE MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #524756 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-07 10:26:29
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 10:26:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 10:24:57
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