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Caso #2554942 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 12:01:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
UBALDO MERCADO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
TZK060
Registrado:
2025-09-13 15:20:16
Cuenta:
TZK060
RTM: 10/09/2026
SOAT: 10/09/2026
CEDULA: 8746726
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1493
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524848 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 12:04:07
agente 8 call
SE MARCA POR EL CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTAN SE ENVIA SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 12:04:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 12:01:15
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