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Caso #2554944 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-07 11:37:42
Cerrado: 2026-09-07 11:39:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BRANDON MESINO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
VVM96E
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
VVM96E
: 199
RTM: 10/09/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 10/09/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: VVM96E
CEDULA: 1143153906
MODELO: 2020
MPDELO: 2020
TIEMPO: 0.064131944444444
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524825 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 11:39:06
agente 8 call
AASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 11:39:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-07 11:37:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 11:39:10
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