Dashboard / Gestiones / Caso #2554994

Caso #2554994 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 11:26:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA LUCIA DIAZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
UYX044
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
UYX044
RTM: 11/09/2026
SOAT: 13/09/2026
CEDULA: 22428244
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1012
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525695 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-09 11:29:01
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATTIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 11:29:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 11:26:39
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2554994,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72569,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2501361,
    "opened_at": "2026-09-09 11:26:39",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-09 11:29:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Jxbo4p5Ydg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}