Dashboard / Gestiones / Caso #2555007

Caso #2555007 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-08 11:15:42
Cerrado: 2026-09-08 11:18:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM BECERRA NAVARRO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900 CDA P900
Documento:
STN917
Registrado:
2026-08-25 09:46:52
Cuenta:
STN917
RTM: 11/09/26
SOAT: 10/09/2026
CEDULA: 1234096210
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4570
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525369 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-08 11:18:15
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL SEÑOR JOSE MORENO QUE INDICA QUE ES EL PROPIETARIO DEL VEHICULO QUE EL SE ACERCARA AL CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-08 11:18:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-08 11:15:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-08 11:18:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2555007,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 374655,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2499795,
    "opened_at": "2026-09-08 11:15:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-08 11:18:20",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 09:46:52",
    "updated_at": "2026-09-08 11:18:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "8mep5r3VaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}