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Caso #2555013 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-08 11:38:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALBERTO ALBORNOZ LEAL LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DCI201
Registrado:
2024-09-12 16:26:56
Cuenta:
DCI201
CDA: CDA P900
RTM: 11/09/2026
SOAT: 10/9/2025
TIPO: 2009
TIPO2: 1600
CEDULA: 5909294
MODELO: 2009
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525385 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-08 11:40:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-08 11:40:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-08 11:38:07
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