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Caso #2555029 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-09 11:19:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAUL CESPEDES LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KMU710
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
KMU710
RTM: 11/09/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 3663711
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525687 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-09 11:21:08
agente 8 call
SE MARCO POR CORPORATTIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-09 11:21:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-09 11:19:13
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