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Caso #2555035 2026-09-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 09:46:52
Abierto: 2026-09-10 09:06:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS ARIAS ORTEGA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DVB120
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
DVB120
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 12/09/2026
SOAT: 05/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1143458870
MODELO: 1994
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526037 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-10 09:09:11
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 09:46:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-10 09:09:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-10 09:06:14
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